Ko sistēmu integrācija patiesībā nozīmē
Sistēmu integrācija ir process, kurā dažādas programmatūras lietojumprogrammas tiek savienotas, lai tās darbotos kā viens veselums. Tā vietā, lai manuāli kopētu datus starp CRM, grāmatvedības programmu un noliktavas sistēmu, integrācija ļauj šiem rīkiem apmainīties ar informāciju automātiski.
Padomājiet par to šādi: jūsu uzņēmums, visticamāk, izmanto 5-15 dažādus programmatūras rīkus. Katrs no tiem glabā datus savā formātā, savā datubāzē. Bez integrācijas jūsu komanda pavada stundas, atkārtoti ievadot to pašu informāciju dažādās sistēmās. Ar integrāciju jauns pasūtījums jūsu e-komercijas platformā automātiski atjaunina noliktavas atlikumus, aktivizē rēķinu izrakstīšanu un paziņo noliktavai.
Izplatītākie integrācijas modeļi
Tiešā savienojuma integrācija savieno divas sistēmas tieši. Tas ir vienkāršākais veids, un tas labi darbojas, kad nepieciešams savienot tikai 2-3 rīkus. Mīnuss ir tas, ka savienojumu skaits strauji pieaug. Desmit sistēmas ar tiešajiem savienojumiem nozīmē līdz pat 45 atsevišķas integrācijas, kas jāuztur.
API vadīta integrācija izmanto centrālo slāni (bieži sauktu par starpprogrammatūru vai integrācijas platformu), kas atrodas starp visām jūsu sistēmām. Katra lietojumprogramma savienojas ar starpprogrammatūru vienu reizi, un tā nodrošina datu maršrutēšanu starp sistēmām. Šis veids mērogojas daudz labāk, un tieši to mēs iesakām vairumam biznesa scenāriju.
Notikumu vadīta integrācija izmanto ziņojumu rindas vai notikumu plūsmas. Kad kaut kas notiek vienā sistēmā (piemēram, jauns pasūtījums), tā publicē notikumu. Citas sistēmas, kurām šis notikums ir svarīgs, to uztver un reaģē. Šis modelis labi darbojas reāllaika scenārijos, kur ātrums ir svarīgs.
Kad jūsu uzņēmumam nepieciešama integrācija
Jūsu komanda manuāli kopē datus starp sistēmām vairākas reizes nedēļā. Atskaišu sagatavošana prasa datu eksportēšanu no vairākiem avotiem un to apvienošanu izklājlapās. Klienti saņem pretrunīgu informāciju, jo dažādas nodaļas strādā ar dažādiem datiem. Pasūtījumi vai pieprasījumi pazūd, jo neviena sistēma neizseko visu procesu.
Ja kaut kas no minētā izklausās pazīstami, integrācija ietaupīs laiku un ievērojami samazinās kļūdas.
Kā integrācijas process darbojas
Tipisks integrācijas projekts seko šādiem soļiem. Vispirms mēs kartējam jūsu esošās sistēmas un datu plūsmas, lai saprastu, kas ar ko savienojas. Tad definējam datu modeli: kuri lauki jāsinhronizē, kādā virzienā un cik bieži. Pēc tam seko tehniskā implementācija: API savienotāju izveide, starpprogrammatūras iestatīšana un datu transformācijas apstrāde. Visbeidzot, testēšana ar reāliem datiem, lai pārliecinātos, ka viss plūst pareizi.
Lielākā daļa integrācijas projektu aizņem 4-12 nedēļas atkarībā no sarežģītības. Vienkāršus divu sistēmu savienojumus var paveikt dažās dienās. Uzņēmuma mēroga integrācijas ar mantotajām sistēmām prasa vairāk laika.
Biežākās problēmas
Mantotās sistēmas bez moderniem API ir lielākais izaicinājums. Vecākai programmatūrai dažreiz nepieciešami pielāgoti adapteri. Datu kvalitāte ir vēl viena bieža problēma. Ja jūsu CRM ir dublikātu ieraksti vai nekonsekventa formatēšana, integrācija šīs problēmas atklās ātri. Tas patiesībā ir ieguvums: integrācija piespiež sakārtot datus.
iConcept sistēmu integrācija ir viena no mūsu pamatkompetencēm. Esam savienojuši CRM, ERP, maksājumu sistēmas un pielāgotas platformas klientiem banku, loģistikas un mazumtirdzniecības nozarēs. Skatiet mūsu portfolio reāliem piemēriem vai sazinieties ar mums, lai apspriestu jūsu integrācijas vajadzības.